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B端产品在异常状态下的设计思考
近期个人跟进的一个产品被用户提了意见：每次进入页面的时候，页面空白，什么信息都没有，跟故障了没有数据一样。 详细了解情况后，发现确实是出现了异常。这是一款查询类工具产品，进入页面已有基础的默认查询条件及相应数据展示，本身需要用户具有相应的权限才能进行查询，前述用户反馈的问题，就是因为账号没有相应页面功能的数据权限导致的。 遗漏了用户在异常状态下的设计，会导致用户在每一次的操作后，产品界面一直没有任…...- 0
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财商教育项目拆解及项目规划
01 财商项目背景浅析 1.【长投学堂】 创始人：腾讯财经教育小熊（杨乐）与豆瓣理财红人水湄物语（黄艳）夫妻创立，CTO为刘代轲。 业务采用社群+课程模式，于2018年获资本1亿元投资，估值10亿。 发展速度：2011年成立论坛，2012年建立线上课程，2015年正式以社群+课程的模式，发展增速500%，2019年达300万粉丝，估值10亿，属业内一梯队线上培训机构。 用户画像：上班族为主，通过财…...- 0
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B端数据运营，都是怎么做的？
01 数据运营的本质 “如果产品足够强大，商品天下无敌，那根本没运营啥事——用户自己就抢着买到断货，玩的乐不思蜀了，运营啥运营”。 可是，现实中，大部分产品或商品没有当年苹果手机那么厉害，因此需要运营打辅助，通过用户激励、促销活动、内容传播、商品运作等等手段，来保持用户的新鲜感，促进用户持续活跃和付费。 因此，很多人认为数据运营本质上就是营销，或者说通过数据的手段赋能营销的业务；无论是用户运营、产…...- 0
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To B产品体验设计中，UI视觉真的不重要了吗？
今天这个话题对于UI视觉设计师来说有点扎心，我在进入目前东家的时候，我的老板跟我表达过一个很极端的观点和诉求：在我们公司的SaaS业务体系下，UI视觉其实没什么价值，主要需要的是交互设计的能力，所以接下来你的精力放到交互在产品化过程中的价值贡献要多一点；当时我只是点了点头，其实我是知道他老人家的意思的，但我并没有做过多的解释，是因为只言片语根本说不清楚。 那么我相信所有从事to b行业的朋友可能多…...- 0
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B端运营，如何在渠道运营中获得主动权？
B端和C端不一样，在B端很难有冲动型的消费，除非在产品成交的时候，临门一脚的降价或者赠品，正中用户下怀，可以有愉快的成交，但是交易的过程又商务同事全程跟进，与运营人员的关系不大。除非是产品的降价活动，能够打动一些有意向的客户，但是不能打动刚刚触达的用户。 B端的运营获得主动权的能力不在于渠道运营、活动运营而取决于对客户的理解和内容运营，如果你能清楚的理解这句话，那么这篇文章对你的意义也就不大了。 …...- 0
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B端的用户运营工作，运营人员大有可为！
运营 B端的用户运营工作与C端稍有不同，B端工作中用户分层的意义重大。用户运营工作的重心着力点与产品也有很大的关系。 我之前认为B端的用户运营工作由客户成功团队承担，与运营人员并没有太大的关系，现在我改变了这种看法，我认为B端的用户运营工作也大有可为，首先从获客端的用户运营和成交后的用户运营两个方面阐述，获客端的运营工作在上一篇文章《B端运营如何在工作中获得主动权》中，从市场侧讲述了运营人员有所作…...- 0
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如何做好线上课程：得到APP竞品分析
一、关于知识付费 1、什么是知识付费？ 知识付费主要指知识的接收者为所阅览知识付出资金的现象，知识付费的本质，在于把知识变成产品或服务，以实现商业价值。 2、知识付费是如何兴起的？ 从2016年开始，一系列标志性的事件让内容付费渐渐成为时尚 。2016年5月15日，付费语音问答平台【分答】上线。通过这一平台，你可以快速地找到能给自己提供帮助的那个人，用一分钟时间为你答疑解惑，很多名人和各领域的专家…...- 0
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看完学而思、新东方106个抖音号，我总结出这份实操报告
“由俭入奢易，由奢入俭难”这句中国谚语翻译成现代互联网语言就是“用户的需求被创造且得到充分满足后，很难再倒退到初始状态”，一款好的产品推给用户后，就是创造并满足其需求的过程，这也就要求产品必须具备连续性和可迭代性，如果做不到的话最终定会受到流量的反噬。 同样，当用户的体验感、满足感被拉升到一定水平线上后，再想令其下降就十分困难了。这也是为什么手机屏幕越做越大，用户在习惯大屏幕带来的沉浸感和舒适感后…...- 0
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B端，新公司，新产品，如何有效的获取第一波用户？
B端，新公司，新产品，如何有效的获取第一波用户？ 入职新公司之后，是不是迫不及待的准备大干一番事业？初入职场的人，很容易推翻公司以往做事的逻辑，准备拼出一副新的天地，然而事与愿违，大多数的运营工作都是无效的，最终的结果也会证明你没有能力，是不是你真的没有能力？其实并不是，而是你做事的方法不对。 入职新公司之后，先通过一两件事情证明你的价值，取得领导层的信任，然后才能大张旗鼓的做想做的事情。 职场也…...- 0
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如何打破“封闭式创新”思维？
10月是寒春续报的关键时刻，为了冲刺续费，k12培训机构采取了种种手段：赠课、打折、减免……可是一顿忙活下来，发现效果并不尽如人意，那么，校长们该如何改进呢？业界一般都是围绕销售环节与产品、服务两大部分来做改进。 一、初级改进：销售环节改进 优化家长会推班流程、话术等。比如学而思和新东方一直推行的六轮推班法： 弊端：其实六轮推班是很直白的销售行为，但毕竟培训机构的续费根基是教学过程，这样的方式只能…...- 0
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新产品从0到1，如何制定产品节奏？
今年跳槽到了一家新公司，负责公司C端电商业务的整体运营工作，经历了产品从首发上线到成交破百万的过程。 复盘了这段时间里的运营实践，也跟大家分享下我当下阶段对产品节奏的思考。 对于很多新产品团队来说，产品初期是个百废待兴的阶段，常感觉感觉要做的事情很多，但又不知从何下手，所以在这个时候明确产品重点和里程碑路径是个至关重要的事。 本文以我目前在做的保险电商平台为例，谈谈我认为的产品初期重点。 我把它称…...- 0
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我们该如何爬出大数据陷阱？
01 大数据与企业服务的关系 金融一线是与客户互动的重要窗口，拥有完整、清晰的一手客户行为数据，应当成为开展大数据业务的排头兵。 随着服务渠道体系的健全，我们与客户的交流渠道已涵盖热线、APP、微信公众号、网银等诸多方面。作为客户服务的大脑，数据中心应当对现有沉淀数据提供业务端更多的理解，要主动进行学习归纳。 大数据运营视角，对企业的帮助，就像是臂膀，触及到更多的信息；小数据运维思路，就像是细胞，…...- 0
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内容型产品中分类管理的分析与设计
一、内容型产品的后台分类管理介绍 当用户想在某个图书APP中找到一本适合儿童听的有声书，但又没有具体目标时，他可以打开这个APP的分类页面，在Children’s Audiobooks这个分类下继续探索；这个页面中的分类像一个个文件夹一样结构清晰地划分了海量图书，让用户高效找到自己感兴趣的书籍。 这个线上图书馆里的图书是海量的，这么多书籍到底该如何存储和划分？这个线上图书馆还是不断变化的，新书来了…...- 0
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FMS财务系统收支结算总结
1. 概览 开始前，有必要说说看我对收支结算的理解，我认为财务收支结算是负责集团资金流转在系统中信息流的体现，一方连接着事务或者商品存货的变化，另一方则连接着集团资金账户中实际存款的变化。而整个系统的目的就是能达到信息流，资金流，货物流的统一。 接下来我将按照FMS收支结算划分，结算流程分类及各系统交互，财务系统内部结算基础能力，收支结算整体结构的顺序来依次介绍，回顾收支结算的结构及本人的思考，不…...- 0
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产品经理怎么才能做好“项目管理”？
PM：“这个需求必须做，怎么实现我不管，明天上线”开发GG：“你项目管理都没做好，怎么上线？” 上述对话虽然是个段子，但也体现了项目管理在项目周期当中的重要性。 众所周知，产品经理跟项目经理的岗位职责是有区别的，但在部分公司，产品经理在进行规划产品的同时，偶尔也要担负部分项目经理的工作，阿境结合市面上项目管理的流程及自己所处公司的情况，讲讲产品经理如何进行项目管理。 下面阿境将从2W1H的方式来进…...- 0
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产品需求文档：后台管理系统
一、产品定位和目标人群 产品定位：公司后台管理系统目标用户人群：公司内部业务人员使用以及合作的自营企业公司 1.1 需求定义 3.目前需求定义：为了能够实现公司正常的业务需求的运转以及达到更好的管理客户并对客户下单等流程，达到能够在销售对客户的管理，财务对金额的审核等环绕的功能进行产品设计。 1.2 产品结构功能图 1.3 后台的主要流程图展示 （客户管理-订单管理-仓库管理-物流管理环环围绕） …...- 0
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大屏可视化设计尺寸高级指南
大屏的类别及成像 我们设计的可视化大屏通常可以分为两类： 一类是拼接屏，由46-55寸的液晶显示屏拼接而成，有一定的缝隙。一类是LED屏无缝隙，是由成千上万个LED灯构成像素点，发光像素点之间的距离是LED显示屏的规格，用P值表示，P值越小成像越优秀细腻，对大屏类别的了解，有助于计算设计尺寸及比例。 大屏成像原理几乎都是投屏，也就是把电脑屏幕通过有线信号投放到大屏上，电脑上呈现什么内容，大屏上就会…...- 0
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需求经过大脑的过程：需求分析评估方法
需求分析，是产品设计的前置过程。 由于产品经理身处于沟通的中心，我们需要在很短的时间内评估需求的价值，并给出解决方案。 一个需求会在产品经理的脑海里经过什么过程呢？本文将从需求的分析、拆解以及优先级评估这三个维度分享一些方法，希望能够给大家带来一些启发。 一、需求分析的方法 1. 基础元素分析法 图1-需求的基础元素 第一个方法从需求的完整度出发，目标是挖掘真正需求。 一个完整的需求至少需要包含图…...- 0
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网红店运营篇之用户运营
我们对网红店的印象是什么呢？人、从、众，自从喜茶因为“排队”这个标签火了后，人多几乎是网红店的标配了，也就是衡量一个店面是否是网红店，首条标准就是是否人多。 像限量、稀有、特色、名人造访等等，本身也属于网红店的标签，但是在“人多”这个标签面前，就显的很弱了。 人多，一提到这个词，作为在互联网行业混迹多年的老司机，一下子就明白了打造网红店的窍门所在，要说菜品是需要不断的调试，才能找出最佳的口味。但是…...- 0
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织梦DEDECMS后台栏目添加图片的功能教程
之前也分享了栏目增加英文名称和栏目增加图片的教程，今天我们单独做一个织梦栏目增加图片上传功能，一次做栏目图片，做一下笔记！总结下心得。 织梦开发，在我们二次开发的时候，会遇到banner大图的添加，可是原生织梦没有这个功能，所以我们只能自己手动的添加这个栏目图片的功能，如何实现这个功能呢？接下来，我会展示如何实现banner图的添加，修改功能！ 解决方法 步骤：SQL添加一个(typeimg)字段…...- 0
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dedecms织梦自定义模型增加图集功能
当我们需要在前端输出图片+对应的图片注释描述时，需要用到图集功能；当我们自定义模型或者商品模型、软件模型需要也要用到图片+注释描述时，也需要用到图集功能。 备份你后台目录以下4个文件 dedearchives_add.php dedearchives_edit.php dedetempletsarchives_add.htm dedetempletsarchives_edit.htm 如果你的后台…...- 0
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密码保护：记一次本地WEB前端求职经历
24岁,我没有给公司上过班，也不知道我们本地WEB前端开发是个什么行情，我就描述一下最近在一家求职公司求职的经历。 以前自己在业余时间自学了做网站，SEO，运营，web前端等技术，在某集网写了简历，投递给了B公司（初创小公司）。B公司离我住的地方非常远，11公里。我算了一下，每天骑电瓶车出发，一天22公里，骑个一周基本就可以到成都了，只有高中文凭的我，决定去上班了。 我想在web技术上有所提升，而…...- 0
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